İade Şartları Hakkında Bilgilendirme

İade Şartları Hakkında Bilgilendirme

 

Satın almış olduğunuz ürün(ler)i teslim tarihinden itibaren 24 saat içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz:

İadeyle ilgili sorularınız için +90 537 517 39 20 numaralı Seven Sky Müşteri Hizmetleri hattını arayabilir veya info@sevensky.com.tr adresine e-posta göndermek suretiyle destek alabilirsiniz.

  1. www.sevensky.com.tr üzerinden kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürünlerinizi sizinle paylaşılan iade kodu ile 7 gün içerisinde Mng Kargo şubesine veya seçmiş olduğunuz mağazamıza teslim etmeniz gerekmektedir. İade Kodunuzu ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazmanızı rica ederiz.

    Mng Kargo İletişim Numarası: 0850 222 06 06

  2. Anlaşmalı kargo firmaları dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır.
  3. Ürünün iade edilmesi halinde, cayma hakkına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilecektir. Ücret iadenizi banka referans numaranız ile bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. Kampanya sebebiyle kargo bedelini ödemediğiniz durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde  CLAUDİO PARFÜMERİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Ümraniye Şubesi Seven Sky Parfümerie , kargo bedelini toplam satış tutarından mahsup etme hakkına sahiptir.
  4. Ödenen kargo ücretlerinin iadesi yapılmamaktadır.
  5. Siparişinizde yer alan orijinal paket, kutu ve ambalajların (örneğin parfüm, hediye setleri vb.) hasar görmüş olması, size iletilen aksesuarların tümünün eksiksiz olarak gönderilmemiş olması ve siparişinizde yer alan ürünlerin kullanılmış, tekrar satılabilirliği bozulmuş olması, iade gönderisinin kendi özel kutusunda gönderilmemesi hallerinde iade kabul edilmemektedir.
  6. Aşağıdaki Ürünlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkı bulunmamaktadır:
    1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve  CLAUDİO PARFÜMERİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Ümraniye Şubesi Seven Sky Parfümerie kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,
    2. Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (hediye paketi gibi üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),
    3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, kullanılmış veya denenmiş olduğundan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, parfüm, vücut spreyi, saç parfümü, kolonya, ortam kokusu vb. ürünler,
    4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
    5. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce müşterinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
  7. Eğer ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, ‘Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.; aksi halde ürün iade alınamamaktadır. İnternet sitemiz üzerinden “Kolay İade Talebi” oluşturulmalı ve iade faturasıyla beraber Mng Kargo şubesine veya seçmiş olduğunuz mağazaya teslim edilmelidir.
  8. Çoklu satın alımlara yönelik promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda tüm kampanyalı ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir

 

İade Adresi:

CLAUDİO PARFÜMERİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Ege vergi dairesi

Vergi numarası : 2111268132

Adres : Meriç Mahallesi, 5746/9 SK. No:2

BORNOVA / İZMİR